Chính Sách Giao Xe
DCar Limousine cam kết giao xe đúng giờ, đúng địa điểm và trong tình trạng tốt nhất. Chính sách này quy định các điều khoản về việc giao xe cho khách hàng.
⏰ Thời Gian Giao Xe
- Đúng giờ: Xe sẽ đến đúng giờ đã thỏa thuận, không trễ quá 15 phút
- Thông báo trước: Tài xế sẽ gọi điện xác nhận trước 30 phút khi đến đón
- Trường hợp trễ: Nếu xe đến trễ, chúng tôi sẽ thông báo và bồi thường theo thỏa thuận
- Hủy chuyến: Khách hàng có thể hủy miễn phí trước 2 giờ
📍 Địa Điểm Giao Xe
- Địa chỉ cụ thể: Khách hàng cần cung cấp địa chỉ chính xác, rõ ràng
- Điểm đón: Xe sẽ đến đúng địa chỉ đã thỏa thuận
- Thay đổi địa điểm: Nếu thay đổi, vui lòng thông báo trước 1 giờ
- Phí phát sinh: Thay đổi địa điểm có thể phát sinh thêm chi phí
🚗 Tình Trạng Xe
✨ Sạch sẽ
Xe được vệ sinh sạch sẽ trước khi giao
🔧 Hoạt động tốt
Xe được kiểm tra kỹ thuật trước khi giao
⛽ Đầy xăng
Xe được đổ đầy xăng trước khi giao
👔 Tài xế chuyên nghiệp
Tài xế mặc đồng phục, lịch sự
📋 Quy Trình Giao Xe
- Xác nhận đơn: Nhân viên gọi điện xác nhận đơn đặt xe
- Chuẩn bị xe: Kiểm tra và chuẩn bị xe sẵn sàng
- Thông báo tài xế: Gửi thông tin tài xế và biển số xe cho khách
- Đến đón: Tài xế đến đúng giờ, đúng địa điểm
- Xác nhận: Khách hàng xác nhận thông tin và bắt đầu chuyến đi
⚠️ Trường Hợp Đặc Biệt
- Thời tiết xấu: Có thể ảnh hưởng đến thời gian giao xe, chúng tôi sẽ thông báo sớm
- Kẹt xe: Nếu kẹt xe nghiêm trọng, tài xế sẽ thông báo và đề xuất giải pháp
- Sự cố kỹ thuật: Nếu xe gặp sự cố, chúng tôi sẽ cử xe thay thế ngay
- Không liên lạc được: Nếu không liên lạc được khách, chúng tôi sẽ chờ tối đa 30 phút
💼 Trách Nhiệm
- Bên cho thuê: Đảm bảo xe hoạt động tốt, tài xế chuyên nghiệp, đúng giờ
- Bên thuê: Cung cấp thông tin chính xác, có mặt đúng giờ, bảo quản xe
- Bồi thường: Nếu vi phạm, bên vi phạm sẽ chịu trách nhiệm bồi thường
📞 Liên Hệ Về Giao Xe
Nếu có vấn đề về giao xe, vui lòng liên hệ ngay:
Hotline: 0363.589.570
Cập nhật: Tháng 11/2024
